重要关切问题的沟通
通俗解释
向董事会沟通重要关切问题（含申诉、负面影响）的方式，以及报告期内传达的总数和性质。
实务含义
「重要关切」常通过申诉机制（whistleblower hotline、社区申诉、员工调研）汇集。建议建立 ESG 风险事件升级机制：从员工 → 部门 → CSO → 董事会。
📋 披露要点
- ●披露关切沟通的方式
- ●披露报告期内传达数量
- ●披露关切的性质
- ●包含申诉机制及其他程序
上述要点基于 GRI Standards 综合整理。
📊 数据准备清单
数据 / 证据
建议来源
申诉机制台账
合规+ESG·申诉登记系统
员工调研发现
HR·年度调研重要发现
重大事件升级记录
ESG+合规·事件升级文档
上述清单基于 GRI Standards 综合整理。
⚠️ 实务常见错误
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✗数量与性质不分别披露✓GRI 2-16 b 要求数量+性质双维度
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✗「无关切」常见但失实✓完善的申诉机制必有发现，应披露
🔗 与其他标准的映射
ESRS（CSRD）
MSCI Key Issue
Board
需要针对 2-16 重要关切问题的沟通 做披露准备？