社会
生效 2016
7/1/2018
2 个披露项
GRI 416
客户健康与安全
通俗解释
该标准关注组织产品和服务在生命周期内对客户健康与安全的影响评估，以及相关法规或自愿性守则的违规情况。
通俗解释
经过健康安全影响评估并需改善的重要产品/服务类别比例（覆盖研发-生产-使用-处置全生命周期）。
实务含义
全球医药、食品、消费电子、玩具行业是重点。建议参考 ISO 14971（医疗器械风险）、ISO 22000（食品安全）等专项标准。
通俗解释
产品健康安全相关违规事件总数（罚款/警告/自愿守则违反），需排除标识违规（标识违规归 417-2）。
实务含义
中国《产品质量法》《食品安全法》《药品管理法》是主要法规。海外产品需关注 EU CE marking、US CPSC、FDA 等。建议建立 SKU 级合规追踪。
管理方法（行业扩展）
管理方法
通俗解释
该披露项要求组织说明其如何管理客户健康与安全议题。
实务含义
通常涉及产品或服务健康安全管理程序、生命周期评估、合规管理和违规事件处理流程。
要求
- 组织应使用GRI 3：实质性议题 2021的披露项3-3，报告对客户健康与安全的管理方法。
指南
- 本节旨在补充——而非取代——GRI 3的披露项3-3。
术语与引用
术语 相关定义（2 条） ▾
- 产品或服务类别
- 拥有共同、受管理的特点并满足选定市场之特定需求的一组相关产品或服务
- 实质性议题
- 体现组织对经济、环境和人的最重大影响（包括对人权影响）的议题
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